“真诚是一种信念，真诚是一种态度，做销售的不是去推销产品，而是去交朋友。把客户当朋友，以诚相待，让他们得到百分百的满意。”这是商务快车代理商——华夏动力软件有限公司的全体同仁始终坚持的服务理念。他们用真诚化解疑虑，用真诚剔除距离，让成百上千的陌生人成为了商务快车的忠实朋友。
作为一家有着13年历史，以研发、生产和销售通信录音终端产品及相关数码录音产品为主的国家定点高新技术企业，华夏动力源始终继承公司的一大特色，即注重员工对“客户是朋友，要以诚相待”这种服务理念的认同感。在华夏动力源，员工入职的第一天就是接受服务理念的培训，而他们当初决定代理商务快车的一个重要原因就是双方在服务理念上英雄所见略同。从商务快车的使用者到代理商，一年半来，华夏动力源通过市场调查得出了这样的结论：客户对商务快车这一产品的功能、质量已相当满意，作为代理商，现在要做的是提供最好的服务，让客户感觉购买产品的过程是一种完美的享受。
思想是行动的指明灯。创新的服务理念只有与完美的服务行动齐步行进才能达到预期效果。华夏动力源人深知这一道理，并付诸于行动。销售员小苏加入销售行列已多年了，在他销售过的产品中，商务快车是最容易做的，因为产品有一定知名度并且质量过硬。有一次，他通过电话轻松售出了一套商务快车，而客户不太熟悉电脑操作，于是他在约定时间来到该客户的公司为其安装软件。小苏一边耐心教他安装，一边跟他聊网络营销的话题。客户兴致很浓，满脸笑意。走出公司大门时，客户不经意地表露出电脑中毒的苦恼。说者无心，听者有意，小苏决定帮这个朋友一把。第二天，小苏起了个大早，提前半个小时赶到客户的公司。客户一脸迷惑：“你有什么事吗？”小苏笑着说：“我是电脑病毒的克星，帮你治它来了。”客户猛然醒悟，感动至极，说：“你怎么会想到帮我呢？”“呵呵！”小苏爽朗地答道，“朋友嘛，应该的。”如今，这个客户已经成为了商务快车的朋友，而且，他还把商务快车推荐给了好几个友人。在华夏动力源，上帝变朋友的例子不胜枚举，算不上什么新鲜事，因为这是员工们工作的出发点和最终目标，也是商务快车的精神所在。
半年多过去了，商务快车在北京地区的推广做得有声有色，口碑不断升温。俗话说得好：种瓜得瓜，种豆得豆。华夏动力源在服务过程中播撒的是真诚，收获的是友谊。如今，他们的友谊之花开得正盛呢！
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