出版日期:2005年5月12日                               总第55期      商讯网主页

 
   
  
网络低成本、即时性、跨地域性、互动性、以及多媒体等特性,一方面对传统产业的商业活动产生重大的变革;另外一方面更促使消费者与业者直接交易、网络营销、通讯产业或其他e时代活动愈来愈普及。

   全年无休、不受地域国界限制的网络市场,更是替买卖双方创造了可观的市场商机。伴随网络发展进而变革传统的“网络营销”手法更成为近年来业者们关切的主题。网络时代消费者与生产者可以由网络直接接触、沟通、买卖,使得传统中间商被取代甚至有被取代的可能,造成“去中间化”的现象。也因为如此,网络时代的营销方式相较于传统资本主义大量生产模式下所强调的“大众化营销”(Mass Marketing)观念...
    
    当前,呼叫中心在我国电脑、银行、保险、金融及商务服务领域发展迅猛。已成为现代电信技术发展进程中冲出跑道的一匹黑马。 但是,相当多的呼叫中心解决方案,对于呼叫中心功能的理解还很片面。以为一个呼叫中心只要具备数字程控交换机、服务器终端、自动呼叫分配系统、电脑语音集成系统,有足够的人工座席这些硬件加上一个安全设计就可以满足客户要求了。没有考虑到增值服务在呼叫中心的重要地位和作用。

    更有一些呼叫中心解决方案还不大懂得如何进行增值性管理,以致出现了种种困惑。其最突出的表现是:这些解决方案在不同程度上存在着一种功能的缺失。这就是一种先天不足。

    美国营销专家莱维特指出:“产业是一个顾客满意的过程,而非产品制造过程。”特别是像呼叫中心这样以服务为中心,以服务创品牌的行业。

    一、没有进行服务规范管理的设计......

 
   
 

    本周互联网基础服务方面介绍一下笔者所在公司的一个培训“企业发展新引擎”百场网络营销培训首场。另外看一下域名注册的排名情况。

    再看本周主流互联网情况,GOOGLE的确在进入中国,为此引来媒体的大量报导,有些媒体抓住根稻草就大肆渲染,由此产生不少误传,假闻,不用急GOOGLE马上就会在中国媒体前露面,到时大家自然都明白了。

    本周未来互联网让我们GOOGLE的网络加速软件,不敢想像吧,电信没做到的GOOGLE能做到,不过中国地区的用户还不能使用....


 
 
 


    我是去年8月份买的一套商务快车软件,在买之前有商讯网公司业务员向我推荐过这款软件,但当时我还没打算买,因为当时我曾使用过深圳的另一家群发信息软件--商智,总觉得使用相当复杂且发布成功率低,同时我也接到了不少一些网络推广公司的业务推荐电话,那时觉得花钱做关键词推广更直接更有效。

    商务快车在刚刚使用时方法由于不得当,所以效果大打折扣,再后来我就去参加了商讯网公司的软件使用培训,使用方法得到很大提高,其中最值得注意的一点就是在发布信息时,标题描叙一定要是产品的关键词,同时发布标题的字数不能多于15字,最好是12字(有些商贸网站不允许标题字数超过12字)就这样,通过正确使用...

 

 
   
 
 
   
    购买了商务快车软件,也在坚持使用,为什么效果总是不理想呢?从本期开始我们将陆续为您介绍商务快车使用的一些小技巧。
    希望通过我们的介绍能让您更加了解商务快车,也让商务快车发挥出真正的功效。

   
 
 
 

    在这个栏目里,我们将帮您解答商务快车的一些常见问题,如果您在使用商务快车过程中遇到了一些疑问,也可以给我们来信:flyingfish@suminfo.com。我们将在本栏目为您作出解答。

99.客户反映附件图片空白?
100.希望查找那些求购信息,但选择了“求”,结果搜索出来的大部分都是供应信息。
101. 如何提高发布率.....
   
 


    在这个栏目里,我们将以分享为主题,分享我们对生活,对工作的点滴。只要是您要表达的,发往luoxinxin123@suminfo.com,我们都将记录,记录在这方格中,与人分享。

    来自直销部的李志雄,用他的心得为我们的栏目拉开了序幕,用他的文字为这扇心灵的窗口剪彩,我们用心来和他一起交流。

 
   
 
 

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