美国知名互联网市场研究公司 eMarketer 在回顾2004年互联网与电子商务的发展状况时，认为十个领域最具有代表性，包括付费搜索引擎广告、多渠道购物、博客和RSS以及中国成为全球三大IT产品电脑硬件消费国等。
（1）付费搜索引擎广告。2004年互联网广告市场中最引人注目的是付费搜索引擎的高速增长，根据eMarketer的调查数据，仅在美国就达到39亿美元，年增长率高达51％。
（2）交叉渠道购物。交叉渠道购物已经成为一种普遍现象，研究表明在线购物的实际效果要超过实际在线购买的价值，因为用户在网上浏览的产品介绍和价格信息对于用户在商场购买同样有促进作用，而且值得注意的是，很多消费者并不仅通过一个渠道购物，通常是网上购买、商场购买和根据邮寄商品目录购买三者相结合进行，很难说那种渠道是最好的，用户通过多渠道购物比单一渠道的消费更多。
（3）BLOG（博客）与RSS。2004年中RSS和企业博客已经成为网上内容中最热门的词汇，尤其是在雅虎和微软的推动之下，BLOG（也就是WEB LOG的缩写，简单来说就是网络日记）和RSS （是一种描述和同步网站内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用的概念广为传播）。
（4）宽带广泛应用。随着宽带接入费用的下降，尤其是在每月费用低于30美元的国家，宽带用户使用比例上升，尤其以日本、中国、英国和法国等为典型。以法国为例，本来在互联网领域并不领先，但现在已经成为最有竞争性的宽带市场之一。
（5）无线服务。无线电话和无线电话服务在2004年发展到一个历史新高度，手提电话的应用已经不仅仅是一个通信工具，照相功能也获得了广泛引用，其商务功能和价值已经逐渐表现出来。在无线服务领域，韩国和日本目前仍然是领先者，美国也开始奋起直追，高速无线互联网已经开始运营。
（6）IT外包服务海外化。调查表明IT是最常见的外包服务，企业在寻求外包服务商时，已经将合作对象扩展到海外不同国家。
（7）保健和IT十年计划。美国健康部门在2004年7月已经制定了有关人类保健服务的一些IT计划，这些计划的首要目标是创造一个可共同操作的网络，保健服务机构可以通过这个网络共享个人的电子医疗记录。其他国家如澳大利亚、加拿大和英国等也开始着手制定保健的IT十年计划。
（8）VoIP服务。随着领先的电信通信公司开始提供VoIP（是 Voice over Internet Protocol的缩写，指的是将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP 网络的环境进行语音讯号的传输，通俗来说也就是互联网电话或者简称IP电话的意思）服务，越来越多的商业和消费者开始意识到，互联网电话已经发展到实际应用阶段了，尽管目前的用户增长率并不高，不过，根据eMarketer的预测，2005年就会有较大的增长。
（9）Linux发展里程碑。随着几个大型IT公司宣布接受Linux标准，2004年9月成为Linux发展史上的里程碑，由于这些公司对Linux所做出的长久性承诺，企业更加有信息采用Linux技术。
（10）中国成为主要IT消费者。中国成为全球三大IT硬件产品消费国，IDC估计2004年中国的全部IT花费达到250亿美元，消费增长率仅次于印度。
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