【IT168 专稿】企业信息化是提高中国企业市场适应能力和国际竞争力的战略选择。是引领和改造传统企业实现跨越式发展的强大推动力。因此加快企业信息化的进程，已经成了政府、企业和媒体关注的焦点。

    但是，我国企业信息化水平较低、企业电子商务进展缓慢的问题已经是一个不争的事实，据不完全统计：当前上网的企业只占到所有企业的20%-30%,全部实现CAD、OA、MIS系统的企业不足10％，采用ERP系统的企业仅占2.%。

    为什么企业信息化没有达到预想的结果，怎样加快企业信息化的进程？为此，笔者就企业信息化中急待解决的问题提出一些看法。

4、企业信息化必须以市场为导向

    企业信息化是现代企业的战略选择，是提升企业核心竞争力的一项重要措施，是一项企业经营管理理念的重大变革。它将促动企业的每一棵神经。因此，它只能是一个渐变的，动态的过程。想在一个早上，实现全部的企业信息化改造是不现实的。但是，在企业信息化的过程中，决不能消极的等待这一过程的完结，而应该加快和促进这一过程的实现。 特别需要指出的是：我们所要建立的企业信息化，是以市场为导向的信息化，不是封闭的信息化管理系统。那种以为把每一个企业都建立起内网，能够实现企业内部信息传递就是信息化了的想法是不完全的。

    电子商务和网络营销是企业信息化建设中的一个重要组成部分，是企业信息化的出发点和落脚点。我们建立并实现企业信息化，正是建立了内网与外网相联想通的基础，正是为实现信息的高速传输和充分共享创造了条件，正是为实现买家和卖家最短路径连接和最快速度成交提供了可能。因此，那种把企业封闭起来，关门搞信息化的做法是不能适应市场经济要求的，也是不能调动企业积极性的。

    值得指出的是，当前，有一些声言搞企业信息化培训的网站，光在浮躁的泡末上跳舞，以至培训内容陈旧。设计方案脱离企业实际。还有一些教材，直到今天，居然仍把已经被实践证实是不对的"注意力经济"的观点，作为网络经济的理论基础和核心理念。拿这种错误的东西去给企业辅导"讲座"，而且大把大把的收钱。岂不是公开的害人误事！因此，企业信息化必须防止误入这种"说客陷阱"。

    在企业信息化的过程中，还有一些人错误的认为：企业信息化就得一律采用引进的ERP。这种机械的照搬国外管理软件的做法，使一些企业钱花了不少，但效果不大。这种情况应该引起我们的深思和警觉。

    我们建设和实现企业信息化是要通过企业的管理信息化建立能动的、快速的反映机制，优化企业"增量"结构，提升企业的核心竞争能力。这也是我们优选和采用国外先进管理软件的原则，是我们衡量和选择国外管理软件的指导思想。加入WTO，以及政府部门的大力推进，许多大中型企业，几乎都将管理信息系统列为"技改项目"，并投入了大量资金。因此，当前的ERP市场显得格外红火。

    但是，由于中国企业的管理基础和应用环境和国外并不完全一样，企业的经济实力也不一样，因此，在企业信息化中搞一刀切，按一个葫芦画瓢是不行的。不看应用环境和条件，盲目ERP，往往收不到好的效果。况且ERP软件从总体上讲，具有潜在的不成熟性。我国自采用ERP已经20年，先后投入了80亿元。成功率只有2%。80亿元买来的ERP教训应该记取。

5、企业信息化一定要注意多种资源的整合

    当今，整合已经成了适应竞争、应对挑战的一种进取，一种努力，一种力量的凝聚，一种资源的互补。成了跨国集团获取最大利润空间的一种战略能力;成了跨国集团进行国际竞争的一种进击能力。

    因此，在企业信息化建设中，急需提升这种整合能力。由于，整合是战略的、能动的、互补的、积极的。充分的利用网络在整合多种网络资源中的特殊作用，不仅可以加快建立起动态的、通畅的、广覆盖的网络营销体系，实现分散资源的整合。而且可以产生倍增的效果。这将成为我们在全球经济一体化的新形势下，加速提高企业竞争能力的一招鲜棋

    企业信息化的过程是多种企业资源整合的过程。是企业多种管理职能整合的过程。是企业的信息输入和输出及传递的快速反映过程。因此，在企业信息化的建设过程中，一定要防止信息传输中的"肠梗阻"现象。解决好需要信息的部门不能获得应有信息的不对称现象，将是企业信息化过程中的一个重要任务。

    要做到这一点，一个十分重要的问题是系统的策划和设计要从应用者和应用环境的实际出发。搞好"微观对接"。一些软件企业在这个问题上，大稿"同一化"，使不少企业失去了管理中的创新和特色，这是十分可惜的。

    特别是眼下，相当多的企业正在进行iso9000认证。这是中国企业在国际化的过程中，在管理观念上的一个重要变化，是进军国际市场的通行证。iso9000使用的是过程控制的管理方法。因此，我们在企业信息化的过程中，应该巩固这一管理成果。企业信息化是一件系统工程。我们在构建这一系统工程的过程中，不能将iso9000的管理成果束之高阁，另搞一套。形成一人一把号，各吹各的调。那样将会形成相当多的管理资源的浪费。而应该将iso9000的管理成果纳入企业信息化的系统工程中，通过企业信息化使iso9000电子化，能动化。进一步提升市场的快速反应能力。因此，网络企业和企业自身都要注意在企业信息化的过程中整合各种管理资源。使各种管理资源形成一种合力，形成一种增量资源，才能进一步的提升企业的核心竞争能力，适应国际经济一体化的需要。

6、 企业信息化一定要从实际出发

    在企业信息化的过程中，一些人认为"企业信息化尽管好，没人没钱搞不了"。其实，并不是那么回事！

    企业搞信息化建设和发展电子商务，一定要从实际出发，确定发展思路：

    企业大，产品多，资金实力足，可以建立企业网站，打出自己的网络品牌；

    企业小，产品少，可以建立网上主页，也可以不花钱，建个网上商店。

    还可以把网络营销作为进军电子商务的切入点，直接用营销软件做网上生意。不一定非得投入成百万的资金。前一段，各地在信息港建设中，搭建了大量网络平台。利用这些平台，我们可以把商店开到网上去，把买卖做到世界去。特别是中小企业，门类齐全，品种繁多，许多产品是国际买家的热点。网络给我们提供了一个平等的发展机遇和发展空间。完全用不着多大投资，就可以把企业的触角伸出去。当前许多地方增值税申报都要用电脑，完全可以一锹两个响，利用这一台电脑，就可以把企业电子商务开展起来。

    前不久，我写了一篇文章，介绍了一种用一台电脑就能进军电子商务的大众化、傻瓜化的网络营销软件------《商务快车》。文章发表后，接到很多来信。实践证明：这种新型软件和新型营销模式，大受中小企业家的欢迎。

    问题是：当前有一些似懂非懂的网络公司，为了给自己挣钱，给企业出许多花花点子，害人不浅。他们今天一个方案，叫企业掏几十万，明天一个策划，上百万。我调查过一些网络公司，他们天天去给企业"出道"，自己根本没有做过一笔网上生意。我劝大家不要听这些"劝道说客"的话。

7、 企业信息化不能搞花架子

    有人说：企业信息化就是"用电脑、建网站。我们单位电脑买了，主页建了，是不是已经信息化了。

    在企业信息化中，不少企业确实买了电脑，建了主页，但是没有效果。企业网站只是个摆什，这种摆什现象是要不得的。

    企业建了主页，等于你按了一部电话，但没有登记，谁也不知道你，谁也查不到你，那怎么行？因此网站或网页建立以后还有大量工作要做。主要要抓好以下几点。

    要抓好网站的推广

    网站推广，首先是要把我们的小网站和大网络连接起来。只有这样，我们的网站或主页才能成为网络时空的一部分。这主要是要作好在搜索引擎上的登记工作和搞好与相关网站的连接工作。使大家知道你的网站，乐于登录你的网站才行。

    要确定正确的营销战略

    宣传推广只是一种外部的"造势"。但光造势又是不够的。重要的是要确定自己的营销战略。电子商务需要的是宏观指导下的微观对接，深谋远虑后的战略设计。因此，网络品牌战略，市场扩展战略，低成本运营战略，强攻买点战略等都需要我们下大力量，认真的加以研究，用心的解决好。

    要讲究网络营销技巧

    网上经营能力是现代企业的一种核心竞争力！网络营销，一定要讲究营销技巧。不仅信息的搜索和发布需要技巧；信息的价值开发，提升产品的附加值，防范网上交易风险等，也都需要技巧。因此，我们应该在实践中注意积累经验，不断提升自己的网上经营能力。

    要建立网上客户群

    客户资源是企业的财富。电子商务和网络营销的开展，会使企业发现许多新的客户资源。这些新客户会成为我们传统客户资源的发展和补充。我们应及时的整合这些资源，建立起新的客户资源管理系统。

    还有的企业在信息化中采取拿搞拿钱外包的做法，对于企业营销网站要不要外包，我们必须有一个十分清醒的认识。

    应该指出：自主经营是商务网站建设的基本原则。网上的商机，网上的客户资源，网上的销售渠道建设，不仅都是重要的商业机密。而且是商务网站正在聚集的无形资产。把这些都交给别人经营，你的商业机密如何保密？你的无形资产，产权究竟在谁的手里？你的客户资源究竟是你的资源还是别人的资源？

    因此，一些企业在信息化的建设中，"自己的儿子叫人养"的现象，应该引起我们的注意和警觉。

    从另一方面分析，商业营销网站的经营，需要一种敏锐的商业洞查力；需要对外部营销环境的全面把握和对企业现状的深刻了解；需要抓住商机的果敢和规避网络风险的敏锐和责任感。这些，都是外包经营很难做到的。

    当前，鼓励外包者有一个理由，那就是从费用方面分析，企业依靠自身建立并管理网站费用较高。或者网站维护需要学识较高的技术人才。企业没有。眼下，网站克隆器恰恰解决了这个难题。因此，在商业营销网站的建设中，我们一定要把握住自己的无形资产。

    由于外包显示了一定的成本和性能优势，及接触最新技术的机会。因此在企业营销网站建设中，即使外包也应该是有领导的整合外包。可以采取"外包建网，自主管站"。也可以采取"企业建站，人才入股"的方式吸引八方贤才。特别是要注意培养和吸收一大批复合型的人才加入企业营销网站的建设。只有这样，才能使网络营销工作尽快取得新的、实质性的进展。

    当前，党和政府要求我们要加快企业信息化进程，只要我们勇于实践，积极探索，把握了新经济时代打开财富之门的金钥匙，就一定能够取得丰硕的成果。