解：关闭商务快车；

    点击开始，点击运行，输入regedit，点击确定，打开注册表编辑器后，找到第二个文件夹：HKEY_CURRENT_USER下面有一个software，接着再打开里面有一个suminfo；

    打开suminfo后下面有一个bizMessage，点击右键删除即可；

    再打开商务快车文件夹，打开bizsoft文件夹，并将里面的config.biz和是数字的文件夹删除；

  32. 用户登陆失败

解：1.检查是否为最新的版本，5.02这个问题比较频繁一些。如果不是请用下载路径升级。

    2.如果是最新的版本仍然遇到这个问题，将商务快车文件夹下面的错误日志文件：biz_error和biz_com_error这两个文件发过来，给技术部小赖查看原因，并跟进。

  33.有关升级费的问题

解： 无论是什么时候购买的，只要超过半年，都需要交纳升级费用，按半年250元，一年500元来交纳，这个说明在用户协议书上和网站上都有公布！以前之所以未收取，是因为我们软件还没有去限制，还一个是软件还没有让客户完全满意，新开发的5.0版本投入比较大的资金，改进很大。

    下面有详细说明

    http://www.suminfo.com/suminfo/bbs/ShowAnnounce.asp?boardID=1&RootID=4888&ID=4888