出版日期:2004年8月11日                               总第20期      商讯网主页

 

专题:“联想”在线         征文精选——人生百味

  视点聚焦: 联想PC还能走多远?
  往事
  专家质疑: 联想的价格雪崩在打造咨询师的脊梁     

企业指导:             商讯快讯:

  数字化社区解决方案(二)    立志开拓,务实为本——上海名企杨总访谈录


专题--“联想”在线


             
联想PC还能走多远?

                             作者:范永明

  题记:身为一个中国人,当然希望联想有所成就,一方面是可以推进国内企业国际化进程,增强国民经济实力,从而提升中国的国际社会地位;另一方面是单纯的民族感情的倾向性作祟。但是,我们不难看出,联想PC正面临着前所未有的困境。

  一、怎样缓解国际知名品牌的竞争压力?
  联想从1996年的一个追随者到2003年中国PC市场的领跑者,一直太顺,没有经历过多的磨难,而现在不同,Dell等,国际知名品牌的低价直营策略正在撼动联想PC在国内市场的霸主地位。《华尔街时报》上的一篇商业评论曾讲述了这样一个事实:中联部的360台电脑定单,由于Dell在价格上优惠了2.50美元而放弃了老朋友联想。王育琨老师在他的文章《联想终于上路了》一文中指出,“联想的这次失利并不仅仅是失去了一份订单,而是很强的政府背景资源已经开始脱离联想”。这是联想在“团体市场”上受到的竞争压力,而在大众市场上,联想的品牌知名度及消费者对国产品牌的信赖度都不及HP、Dell、东芝等国际知名品牌,在国内市场尚且如此,那么,在竞争更为激烈的国际市场上呢?联想的竞争压力可想而知。
  
  二、低端产品策略是缓兵之计,还是长远战略规划?
  在2004年的一次新闻发布会上,柳传志和杨元庆都对未能实现上一个“三年计划”而表示遗憾,虽然联想PC最近几年的赢利能力提高了50%。未能如期完成战略部署,这对一个有长远战略规划的国际性企业来说将意味全盘战略的修正与调整,更需要时间和金钱。
  最近,联想将对四、六级市场推出3000元以内PC产品的消息不径而走,这也许是柳、杨的战略调整,也许是早有规划,但是,这种低端市场战略能解决联想PC所面临的真正问题吗?
  客观地讲,联想PC在国内市场投放低于3000元产品的战略部署单从价位上看是符合中国市场低端消费需求的,但是,联想这样的低端市场策略必将舍弃一些:如技术、质量等。就目前中国的低端市场而言,PC的需求量是比较大的,但大多消费者在购置PC时首先考虑的是组装机,只有小部分消费者(大多是机关、企事业单位等)选择品牌机,这无疑对联想的低端产品策略给予了当头一棒。
  
  三、品牌国际化的资本运营能力如何?
  联想在还没有安内的情况下,便迈向国际市场,从联想换标到赞助奥运,联想为了更快的国际化一直做着积极的努力。然而,国际化不仅仅需要意识,更需要实力。虽然联想在国内市场“财大气粗”,但在国际市场的竞争对手面前,联想还是个“孩子”。
  凭心而论,联想是国内少有的国际化企业之一,没人愿意看到联想在强大的压力面前像三株、爱多等企业一样倒下。笔者希望联想能够乘风破浪,逾越各种困难,直到真正的成功。

                                  转自中国管理传播网

 



 

联想的价格雪崩在打造咨询师的脊梁

——对《联想PC还能走多远》一文的质疑

             中国信息经济学会电子商务专委会副主任 王汝林
  
   据报道:联想集团计划从下个星期起,将面向中国内地四、五级市场每年推出80万—100万台价格低于3000元人民币的低端电脑。
  联想此批产品之所以能以如此低的价格面市,是因为除了不安装操作系统外,还与五大零部件供应商达成了价格优惠的合作协议。其中包括芯片供应商AMD、芯片组供应商威盛、主板供应商精英、硬盘供应商迈拓和显示器供应商唯冠。

  此次抢占电脑低端市场,联想打出的口号是全民电脑普及,号称在中、小城市的教育行业及中小企业中,使中国的计算机产品普及开来。 这一消息是具有市场诱惑力的。尽管这一消息尚未经有关人士最后确认,但是新浪等媒体已经将这一消息传播开来。并迅速引起了震颤。

  近半年来,一直灰头土脸,接连遭到媒体质疑,负面报道铺天盖地、虎落平原的联想,似乎通过裁员和赞助奥运并没有找到真正的感觉。 这次,他们似乎找到了新感觉,要通过抢占低端电脑市场重振雄风,力图走出低谷,重新崛起。
  一直在期待联想转折信号的IT评论家们,似乎也从这个新的决策中看到了希望。方兴东等著名人士立刻选文对此大加赞赏。甚至认为:“这段经历对于联想是一次难得的洗礼,很大程度上有助于纠正他们骄傲得变形的心态,这种心态是企业最好的杀手”。
  中国管理传播网也发表了《联想PC还能走多远?》的文章,对联想的决策表示某种怀疑。认为:“客观地讲,联想PC在国内市场投放低于3000元产品的战略部署单从价位上看是符合中国市场低端消费需求的,但是,联想这样的低端市场策略必将舍弃一些:如技术、质量等。就目前中国的低端市场而言,PC的需求量是比较大的,但大多消费者在购置PC时首先考虑的是组装机,只有小部分消费者(大多是机关、企事业单位等)选择品牌机,这无疑对联想的低端产品策略给予了当头一棒”。
是这样吗?我看未必!
  作者说是:“客观的讲”,我看完全是不看市场的主观臆断。你凭什么说联想进军低端PC市场就一定“舍弃一些:如技术、质量等”呢?
  市场研究是实战研究。
  质量研究是验证研究。
  联想的方案还没有启动,我看我们说三道四是不能那么绝对的。说联想会舍去技术和质量,你验证了吗?根据何在?
 
  况且媒体报道已经讲的清清楚楚:“联想此批产品之所以能以如此低的价格面市,是因为除了不安装操作系统外,还与五大零部件供应商达成了价格优惠的合作协议。其中包括芯片供应商AMD、芯片组供应商威盛、主板供应商精英、硬盘供应商迈拓和显示器供应商唯冠”。
  作为一个咨询师,不是IT评论家。我们没有必要对联想的战略调整大加评价,值得研究的是:联想进军电脑低端市场后,PC市场竞争的格局和对PC市场对散装电脑市场的影响,以及所带来的市场震颤和对相关企业决策的影响。
  这种对市场研究、判断和洞察是对一个咨询师基本素质的一种衡量、评价和考核!
咨询师不是概念玩家。也不是方案写手。
  咨询师应该是企业家的军师和智囊。
  对市场的变化,应该有一种特有的敏感。应该有第一反应速度。应该有对这种市场变化可能带来的冲击波的预测和估价。不然你能给企业做什么战略咨询?
  市场变了,不知道;商机变了,没觉查。还去给企业讲“自古蜀道难”?讲八十八个寓言。人家爱听吗?人家欢迎吗?人家给你咨询费吗?
  有的人老想当咨询明星,就差把联合国秘书长的头衔也写在自己的天棚盖上。以为这样就可以呼风唤雨了;就可以引来企业了;就可以有人上门来请活神仙了。

  我看未必如此!
  我倒觉得:联想的这种战略调整是一块磨刀石!是给一个真正的咨询师加钢的极好机遇。一个有志的咨询师,完全应该抓住这个战机提升自己的市场研究能力,市场洞察能力和在市场快速变化中的判断能力。
  就PC市场而言,当前电脑利润已经很低,中关村有一些弱势品牌电脑已经决意退出电脑市场。在这种情况下,联想的100万台3000元以下的电脑的入市,无疑对PC市场是个巨大的冲击。
  这股低价大量进入市场的商业龙卷风,不仅将冲击4000-6000元的中端市场,抢占低端市场,而且将叫板高端市场,并影响散装市场。一些敏锐的商家必将尽快做出抉择:是攀比降价?是退出市场?是另寻它径?
  不仅如此,这种大规模的低价产品冲击波将很快波及电脑散件市场及二手电脑市场。在换件价格相对较高的情况下,“换旧将不如换新”。这种消费观念必将对换件市场形成冲击,二手市场容量相对会急速增大,价格会进一步压低。
  PC厂商们,开启您们智慧的闸门,纵观风云的变幻,尽快决策吧!
  市场,抢夺着商机!昭示着战略的调整!
  市场,也在打造者一代咨询师的脊梁!


 
 

企业指导


数字化社区解决方案 (二)

              中国信息经济学会电子商务专委会副主任 王汝林
  
  三、韩通数字化社区解决方案的需提高之处
  1、缺少对方案坐落地环境信息的监控和管理
  这个问题是是一个当前数字化社区建设方案中带有共性的不足。事实上,一个先进的数字化社区不仅仅表现在运用数字化管理,实现数字化生活,还包括一个十分重要的内容就是要构建和创造一个适宜的人居环境。并且要运用数字化技术对其进行测量、监管和评价。
  即将出台的国家标准中对环境提出了五个方面的内容:包括:建筑物的空间环境、室内空调环境、空气质量环境、视觉照明环境和室内电磁干扰环境。建筑物空间环境、室内空调环境等满足设计的要求的重点在建筑和装修中考虑。这里特别要提出的是:室内温度、相对湿度值和室内空气中CO2含量应满足设计要求的问题应该纳入数字化设计的内涵;并应满足设计要求。特别是对空气环境质量,国家标准中已经对室内空气污染物总量控制指标提出了明确的规定和要求。

  室内空气污染物总量控制指标

污染物名称
单位
浓度限制
备注
一氧化碳CO
mg/m3
5.0
日平均浓度
二氧化碳CO2
%
0.1
日平均浓度
氨 NH3
mg/m3
0.2
日平均浓度
甲醛HCHO
mg/m3
0.08
小时平均浓度
苯C6H6
ug/m3
90
小时平均浓度
总挥发性有机物
(TVOC)
mg/m3
0.6
日平均浓度
Bq/m3
100
年平均平衡当量浓度
注:见参考文献[1]

  不仅如此,对视觉照明环境中灯具的眩光指数及采用绿色节能光源也都作出了验收规定。因此,在本方案修订中应增加这方面的内容并采许相应的控制措施。
  2、缺少满足社区主体个性化特征的深度思考
  在该方案中,通过网上生活资讯的设计对满足住户生活资讯服务的多样性做了充分的考虑:
  网上学校:网上少儿培训、补习,网上多媒体英语教学,测试等;
  网上医疗保健:各种最新保健方式介绍,网上互动疾病诊疗咨询等;
  网上新闻:当天各种报刊要闻,体育报道等;
  网上娱乐:下载播放流行音乐,发布娱乐新闻、动态;
  网上家庭个人理财:股市、期货、货币汇率消息;个人投资理财顾问,互动咨询;
  网上城市生活指南:城市生活地图,吃喝玩乐消费指南等;
  通讯:实现基于IP网络的而非电信PSDN的全端点的IP电话(IP phone),IP可视电话(IP video),为了具有更经济,更好质量的通讯并且配建了呼叫中心。
  尽管上面这些内容看似很全面,但这些多是表象的、任何一个方案提供商都能做到。这里缺少两点深度的设计思考。
  其一是:没有建立业主论坛。
  社区不仅要满足住户一般性生活需求,更重要的一点是要保护和维护好业主权益。因此,构建业主论坛,实现业主在维权上的沟通和交流是最受业主欢迎的。即将实施的国家标准中已经明确了建立《业主论坛》的要求。
  在这一点上,不要说韩通方案,可以说98%的解决方案都是没有的。
  其二是没有考虑远程医疗。
  事实上,远程医疗是数字化的一大优势。也是社区业主的一种发展中的需求。本方案尽管考虑和设计了各种最新保健方式介绍,网上互动疾病诊疗咨询等,但替代不了远程医疗的作用。
  3、缺少对社区物业管理水平的全面提升
  物业管理数字化应用是利用现代网络信息技术实现物业管理的信息化、网络化和自动化。将建筑及社区智能化系统的实时监控信息和自动化控制能力融入数字化物业管理的运营中,提高物业管理的集成性、交互性和动态性。物业管理数字化应用是数字化物业管理的核心管理内容。它将传统物业管理内容和方式进行了提升。尽管本方案中考虑了物业管理的内容。但是,按照即将发布的标准的要求,具有明显的差距。
  即将发布的标准中明确提出了数字化物业管理的五方面内容。
  1)数字化设施管理。
  2)数字化综合安防管理
  3)其他数字化应用服务
  4)信息集成
  5)网络融合
  以上五个方面的内容,其3)4)5)三个方面的要求,本方案都能够满足标准的要求。但是关于1)2)两项要求,本方案显然没有提到,或是方案设计中的疏漏,或是方案介绍中的疏漏,但都是不应该的。
  这两方面的要求是:
  1)数字化设施管理。
  将包括:建筑及社区内的电梯设备运行监控、给排水设备运行监控、变配电及照明设备运行监控,以及建筑及社区内集中的冷热源设备运行监控集成在统一的网络化集成设施管理。实施对机电设备的运行状态与故障报警进行监视,报警确认,操作控制,设备运行状态和故障报警信息的记录与查询。
  2)数字化综合安防管理
  数字化综合安防管理系指:将建筑及社区内的周界报警子系统、巡更管理子系统、闭路电视监控子系统、家庭安防报警子系统、车辆管理子系统,以及公共广播子系统集成在统一的网络化集成综合安防管理平台上(SMS)。通过建筑及社区内集中和分布的安全及防盗报警监控管理中心(包括远程报警监控管理中心),实施对报警信息的监视、报警确认、操作控制、报警信息记录与查询。
  尽管本方案有一些不足和需要完善之处。但是,由于相关标准的滞后,方案商不可能猜测到标准的全部要求,因此,方案中的欠缺是难免的。希望方案提供商能注意到即将发布的标准的要求。将方案进一步加以完善。



 

征文精选--人生百味


               往 事

                            作者:陈大俭
  
  赵副局长离任,谁将被提拔接班?这个话题成了议论的热点。
  呼声最高的当数何处长和崔处长。
  何处长和崔处长旗鼓相当,也都信心百倍,都有担此重任舍我其谁的气概。一副重担两人抢挑,一个毫不推诿,一个当仁不让。
  于是,何处长和崔处长原本融洽的关系开始变得微妙起来。于是,何处长和崔处长原本和谐的关系开始变得紧张起来。
  正是关键的时候,忽然传出一则新闻,说崔处长在某年某月某日曾受贿若干若干元。
  崔处长听罢,先是愕然。继而愤然,妈的,这个老何,来这一手。好,放得好,你既不仁,就别怪我不义,你有冷箭,我就没有杀手锏?
  没过几天又爆出新闻,说何处长某年某月某日接受色情服务,且花公款。一时间传得沸沸扬扬。
  纪委人员立即调查,结果,两件事基本属实。
  自然,何处长和崔处长无缘擢升,而且各自都背了处分。两人灰溜溜再不敢昂首挺腹。
  接任副局长的是蒋处长。
  转瞬又过几年。何处长和崔处长退休,两人之间的芥蒂积怨也冰消瓦解。这天,他俩儿碰在一起,竟都主动搭起话来。说着说着就提起了往事。
  “那年,其实我不知道你真有那事。”
  “可不,我也不过信口开河,没想到……”唉——追悔莫及呀。二人同时喟然长叹,不由得黯然神伤起来。



 


商讯快讯


              立志开拓,务实为本
                        ——上海名企杨总访谈录

    前言:上海名企通信技术有限公司,2003年开始与深圳商讯网公司经行项目合作,并与2003年12月与商讯网正式签约,成为上海地区的二级代理。短短的几个月时间,商务快车销售业绩从低到高,已成为该公司的主盈利项目,他们一些做法和思路,值得大家借鉴和深思。

    笔者:杨总您好,您的公司运作商务快车软件代理取得了不俗的业绩,我们想对您做一个专访。首先您能简单介绍一下您公司现在的运作情况吗?
    杨总:运作情况这个题目太大了吧,具体是哪方面呢?

    笔者:那好,我知道您是2003年12月24日与我们签约的,请谈谈您当时是怎么考虑作商务快车代理商的?
    杨总:我们一直从事网站建设和网络推广方面的业务,上海的网络公司多如牛毛,竞争非常激烈,很多业务都在打价格战。利润就不用说了。所以我们想找一个相关的新产品,打开一个缺口。

    笔者:您当时觉得商务快车就是这个突破口吗?您当时了解这个产品吗?
    杨总:当时我们发现商务快车,下载了试用版看了一下功能。觉得很全面,而且从某些功能上面我们觉得如果给客户演示,可以给他们比较震撼的感觉,比如搜索求购信息方面,一次搜索上百条求购信息,放在他面前,对谁都是一个很大的诱惑啊。

    笔者:在上海网络服务商业不在少数,您在产品推广初期一定遇到过不小的压力吧?
    杨总:压力倒不在于业务上面的竞争。因为上海网络推广业务这块一直被搜索引擎和网络实名占据。商务快车基于商贸网站平台,基本上和其他网络推广业务划分开了。初期主要的困难在于对产品的熟悉。软件产品毕竟和搜索引擎等产品不一样,搜索引擎你只要嘴巴能侃,效果是业务员“说”出来的;而软件不一样,你要会说,更重要的是你得让客户“看”到效果,所以对软件的熟悉程度对销售起很大的影响。

    笔者:请您用一句话评价一下自己好吗?
    杨总:我自己啊?我是个好人啊,哈哈

    笔者:哈哈, 杨总很幽默阿,能简单介绍一下您公司的情况吗?
    杨总:公司成立一年了。主要从事网站建设网络推广和商务快车以及无线网络业务。

    笔者:现在您大概有多少家商务快车的用户呢?
    杨总:本月进货前有60多家

    笔者:您的公司只成立了一年,但商务快车产品却运作地如此之好,一定有什么秘诀吧?
    杨总:原则掌握住。
    1,重视商务快车业务。
    2,要花力气培养业务员。
    3,坚持!

    笔者:刚才您谈到花力气培养业务员,那么您能谈一下这项工作是如何开展的吗?
    杨总:培训的内容就是大家都在搞的,一个是产品,一个是销售技巧。
    关键是培训后要有评估。产品培训完要考试,销售技巧要经常交流。

    笔者:您刚才也谈到重视商务快车业务,那么您能谈谈您公司现在的业务重点和您的市场操作思路吗?
    杨总:现在的业务重点是商务快车和网站建设。通过商务快车作为突破口,结合网站建设方面的优势,带动其他业务。前面说到初期的困难,其实还在于市场对商务快车软件的接受程度。这个需要市场宣传方面的支持。

    笔者:现在代理商务快车大概占您业务份量的多少呢?
    杨总:50%左右。

    笔者:听说您在创业初期并没有动用老公司的客户资源,你当时为什么会这样选择呢?
    杨总:这个你们也知道啊?这个是做人的原则啊!况且,市场这么大,完全可以凭自己的能力和优势占领市场。

    笔者:杨总的勇气和原则很让人敬佩,显然,您的这种胸怀坦荡,契而不舍的乐观精神对您的员工也产生了很大的积极影响。能谈谈您对直销人员是如何进行管理考核的吗?
    杨总:一般一个月固定考核一次,重点在业绩上面。对优秀员工进行奖励,月冠军和季度冠军,并且有个团队奖金。这样照顾到团队和个人两方面的积极性。关于产品掌握方面,一旦发现问题,积累起来就进行一次考试,对不合格的员工有惩罚。纪律方面一般没有经济上的处罚,有用过迟到者唱歌或者扫地的形式,呵呵。

    笔者:哈哈,看来您为员工营造了一个很好的工作环境。能谈谈您在代理商务快车产品中印象最深的一件事吗?
    杨总:就是3月份啊!我们现在的主管,李会新,当时做了19400。这对全公司都是一个激励。树立起业务员的信心。我觉得这个对后来的发展都有重要的影响。一个榜样的作用,往往比开10个激励会还有效。

    笔者:的确,事实胜于雄辩啊,请您谈谈您公司的企业文化。
    杨总:企业文化谈不上了。我们只是有几条原则。
    严守纪律 团结竞争 目标明确 高效务实 重视个人发展

    笔者:能不能说得详细些呢?
    杨总:1、严守纪律。无论谁违反纪律,一律严惩。对事不对人。
    2、团结竞争。相互帮助共同提高。反对个人英雄。提倡良性的竞争。反对钩心斗角。
    3、目标明确。个人有目标,公司有计划。脚踏实地,严格落实。
    4、奖罚分明。该罚的不手软,该奖的不吝啬。
    5、高效务实。销售始终放在第一位,提高效率,当天的事情当天解决。在公司先做事后做人。
    6、个人发展。提倡个人的发展。在搞好销售的前提下提高自己的综合素质全面发展。

    笔者:听说最近商讯网公司将组织一个直销擂台赛,邀请各地代理商组队与其深圳直销部进行销售擂台赛,您作为第一个参赛的代理商。对自己的团队取得胜利有信心吗?
    杨总:有!我相信我们的团队能够再提高一大步!

    笔者:最后一个问题,请谈谈您对自己公司未来前景发展的看法,以及您对我们商务快车和商讯网公司有什么意见和建议,谢谢!
    杨总:在未来,我们将继续以商务快车的销售作为突破点,在竞争中稳步发展壮大,目标成为上海地区知名的网络营销服务商。商务快车本身肯定是很优秀的软件,没话讲了,客户不管买不买,到现在还没有一个说商务快车不好的。希望贵公司能够尽快开始上海地区的市场宣传和品牌打造。让上海所有的企业都知道商务快车,都用上商务快车。

    笔者:谢谢杨总在百忙之中抽空接受采访,祝您的团队取得首次擂台赛的胜利,同时祝您的事业更上一层楼!
    杨总:谢谢!

 

  



 

编者寄语
& 征文

  

  为了更好地为商讯网用户服务,网络营销改为周刊,定期出版了。这次改版聘请了全国著名的网络营销专家担任本周刊的主编。这在全国是独此一家。

   在全国众多的电子杂志中,我刊有三大特色:

  1、定期出刊

  每周三下午准时出刊。

  2、以原创文章为主

  当前好多电子刊物是七拼八凑,东抄西抄。我们的周刊将整合赛恩师网研中心的人力资源优势,以原创文章为主。

  3、以实战指导为主

  由于商务快车在全国发行已近350000套,为使购买此软件的用户确实收到实效,除了将编发各地用户的经验,体会文章是,还将每期将专门就一个问题做出讲解。并将聘请全国著名的电子商务专家回答网友的提问。

  周刊定期出刊以后,受到各地用户个热烈欢迎。望各地办事处做好推介工作。

  本刊还将开展大型网上征文活动,希望各地用户把你们的经验告诉我们,并踊跃参加征文!

来稿请寄:seswl@126.com

  1)凡是投稿且被选中者,均可与王老师直接进行电话咨询;

  2)凡是投稿且被选中者,每个企业将帮助发一封国际商务电传,以寻找国外客户;

  另外,我们将给优秀的征文于重奖!



 

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