| 前言:上海名企通信技术有限公司,2003年开始与深圳商讯网公司经行项目合作,并与2003年12月与商讯网正式签约,成为上海地区的二级代理。短短的几个月时间,商务快车销售业绩从低到高,已成为该公司的主盈利项目,他们一些做法和思路,值得大家借鉴和深思。
笔者:杨总您好,您的公司运作商务快车软件代理取得了不俗的业绩,我们想对您做一个专访。首先您能简单介绍一下您公司现在的运作情况吗?
杨总:运作情况这个题目太大了吧,具体是哪方面呢?
笔者:那好,我知道您是2003年12月24日与我们签约的,请谈谈您当时是怎么考虑作商务快车代理商的?
杨总:我们一直从事网站建设和网络推广方面的业务,上海的网络公司多如牛毛,竞争非常激烈,很多业务都在打价格战。利润就不用说了。所以我们想找一个相关的新产品,打开一个缺口。
笔者:您当时觉得商务快车就是这个突破口吗?您当时了解这个产品吗?
杨总:当时我们发现商务快车,下载了试用版看了一下功能。觉得很全面,而且从某些功能上面我们觉得如果给客户演示,可以给他们比较震撼的感觉,比如搜索求购信息方面,一次搜索上百条求购信息,放在他面前,对谁都是一个很大的诱惑啊。
笔者:在上海网络服务商业不在少数,您在产品推广初期一定遇到过不小的压力吧?
杨总:压力倒不在于业务上面的竞争。因为上海网络推广业务这块一直被搜索引擎和网络实名占据。商务快车基于商贸网站平台,基本上和其他网络推广业务划分开了。初期主要的困难在于对产品的熟悉。软件产品毕竟和搜索引擎等产品不一样,搜索引擎你只要嘴巴能侃,效果是业务员“说”出来的;而软件不一样,你要会说,更重要的是你得让客户“看”到效果,所以对软件的熟悉程度对销售起很大的影响。
笔者:请您用一句话评价一下自己好吗?
杨总:我自己啊?我是个好人啊,哈哈
笔者:哈哈, 杨总很幽默阿,能简单介绍一下您公司的情况吗?
杨总:公司成立一年了。主要从事网站建设网络推广和商务快车以及无线网络业务。
笔者:现在您大概有多少家商务快车的用户呢?
杨总:本月进货前有60多家
笔者:您的公司只成立了一年,但商务快车产品却运作地如此之好,一定有什么秘诀吧?
杨总:原则掌握住。
1,重视商务快车业务。
2,要花力气培养业务员。
3,坚持!
笔者:刚才您谈到花力气培养业务员,那么您能谈一下这项工作是如何开展的吗?
杨总:培训的内容就是大家都在搞的,一个是产品,一个是销售技巧。
关键是培训后要有评估。产品培训完要考试,销售技巧要经常交流。
笔者:您刚才也谈到重视商务快车业务,那么您能谈谈您公司现在的业务重点和您的市场操作思路吗?
杨总:现在的业务重点是商务快车和网站建设。通过商务快车作为突破口,结合网站建设方面的优势,带动其他业务。前面说到初期的困难,其实还在于市场对商务快车软件的接受程度。这个需要市场宣传方面的支持。
笔者:现在代理商务快车大概占您业务份量的多少呢?
杨总:50%左右。
笔者:听说您在创业初期并没有动用老公司的客户资源,你当时为什么会这样选择呢?
杨总:这个你们也知道啊?这个是做人的原则啊!况且,市场这么大,完全可以凭自己的能力和优势占领市场。
笔者:杨总的勇气和原则很让人敬佩,显然,您的这种胸怀坦荡,契而不舍的乐观精神对您的员工也产生了很大的积极影响。能谈谈您对直销人员是如何进行管理考核的吗?
杨总:一般一个月固定考核一次,重点在业绩上面。对优秀员工进行奖励,月冠军和季度冠军,并且有个团队奖金。这样照顾到团队和个人两方面的积极性。关于产品掌握方面,一旦发现问题,积累起来就进行一次考试,对不合格的员工有惩罚。纪律方面一般没有经济上的处罚,有用过迟到者唱歌或者扫地的形式,呵呵。
笔者:哈哈,看来您为员工营造了一个很好的工作环境。能谈谈您在代理商务快车产品中印象最深的一件事吗?
杨总:就是3月份啊!我们现在的主管,李会新,当时做了19400。这对全公司都是一个激励。树立起业务员的信心。我觉得这个对后来的发展都有重要的影响。一个榜样的作用,往往比开10个激励会还有效。
笔者:的确,事实胜于雄辩啊,请您谈谈您公司的企业文化。
杨总:企业文化谈不上了。我们只是有几条原则。
严守纪律 团结竞争 目标明确 高效务实 重视个人发展
笔者:能不能说得详细些呢?
杨总:1、严守纪律。无论谁违反纪律,一律严惩。对事不对人。
2、团结竞争。相互帮助共同提高。反对个人英雄。提倡良性的竞争。反对钩心斗角。
3、目标明确。个人有目标,公司有计划。脚踏实地,严格落实。
4、奖罚分明。该罚的不手软,该奖的不吝啬。
5、高效务实。销售始终放在第一位,提高效率,当天的事情当天解决。在公司先做事后做人。
6、个人发展。提倡个人的发展。在搞好销售的前提下提高自己的综合素质全面发展。
笔者:听说最近商讯网公司将组织一个直销擂台赛,邀请各地代理商组队与其深圳直销部进行销售擂台赛,您作为第一个参赛的代理商。对自己的团队取得胜利有信心吗?
杨总:有!我相信我们的团队能够再提高一大步!
笔者:最后一个问题,请谈谈您对自己公司未来前景发展的看法,以及您对我们商务快车和商讯网公司有什么意见和建议,谢谢!
杨总:在未来,我们将继续以商务快车的销售作为突破点,在竞争中稳步发展壮大,目标成为上海地区知名的网络营销服务商。商务快车本身肯定是很优秀的软件,没话讲了,客户不管买不买,到现在还没有一个说商务快车不好的。希望贵公司能够尽快开始上海地区的市场宣传和品牌打造。让上海所有的企业都知道商务快车,都用上商务快车。
笔者:谢谢杨总在百忙之中抽空接受采访,祝您的团队取得首次擂台赛的胜利,同时祝您的事业更上一层楼!
杨总:谢谢!
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