出版日期:2004年9月1日                               总第23期      商讯网主页

 

专题:游龙科技            游龙反馈

  解决方案: 中国联通CDMA WAP网关
  专家点评: 具有运营增值能力的好方案     

企业指导:             商讯快讯:

  教育信息化中值得注意的八个问题  不畏艰险,稳中求胜---常州飞跃网络老总管乐访谈


专题--游龙科技


            
中国联通CDMA WAP网关

                             作者:游龙科技

  本建议书全面阐述了中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)CDMA WAP网关的网络运营现状及管理方式,对中国联通CDMA WAP网关的网管系统建设的方式、目标,从组网结构、建设目标、管理范围、功能和技术要求等方面进行了描述。

  管理方案配置
  管理方案配置主要分内部监测服务器(SiteView Manager服务器和SiteView Submanager服务器)配置、外部监测服务器(SiteView外部监测数据库服务器和 SiteView外部监测Agent服务器)配置。
  SiteView Manager服务器主要负责SiteView内部监测数据存储、报告、SiteView Submanager服务器主要负责SiteView内部监测数据监测、采集、报警、SiteView外部监测数据库服务器负责外部监测数据的存储和发布、SiteView外部监测Agent服务器负责外部监测。
  
  中国联通CDMA WAP网关网管建设目标
  中国联通CDMA WAP网管系统的远期目标是:建设一个满足“集中监控、集中维护、集中管理”现代化运营维护模式需要的,面向业务的、面向市场的运营维护系统,实现端到端的管理,实现中国联通CDMA WAP网关服务质量的全面提升。
  
  SiteView体系结构
  SiteView网管系统是一套内外结合的运营维护系统,它可全面监测联通WAP网关。联通可以根据对内外监测数据的结合分析来诊断系统瓶颈和故障原因。比如当WAP请求性能下降时,通过内部系统可以发现是CPU过载还是内存过载,从而找到系统瓶颈,为升级和更新系统提供决策支持。

完整方案



 

具有运营增值能力的好方案

                IT168解决方案专委会副主任 王汝林
  
   由游龙网络科技提出的《联通CDMA WAP网关运营维护方案》的目标是:建设一个能满足中国联通新推出的、基于CDMA网络的、增值数据业务需要、全面提升服务质量的“集中监控、集中管理、集中维护” CDMA WAP网关的运营、维护管理的解决方案。目前方案已顺利实施。并已在北京、上海、广州、重庆4城市开通。
  一、该方案的三大明显特点:
  1、对信息化项目本质具有深刻的理解
  纵观整个方案逻辑思路清晰,结构严谨,内容详实。是一个具有前瞻性思考,利于动态管理的、具有可操作性的、能为客户带来增值效益的解决方案。
  方案全文分为八个部分。游龙网络科技作为电信级网管软件开发商,通过方案展示了自己的开发能力和实施实力。整个方案采用智能化多业务模拟的设计思路,灵活的可快速部署的、基于B/S架构的集中式模块管理模式,开放的运营维护体系结构,动态的可视化的业务运营监控设计和“通过多角度,多层次的检测确保网络稳定。可靠。
  特别是该方案注意了为客户进行业务运行中的增值性思考,而且所有技术性策划和思考均服从于、服务于这个核心进行。显示了方案提供商的技术底蕴,设计水平和对信息化项目本质的深刻理解。
  2、能够进行网络性能对商务影响的分析
  在信息化方案中“量化由于性能原因给客户带来的商务影响”。是该方案的又一大特点,也是方案提供商为客户服务的一种真实体现。哪一个方案提供商都在讲为客户负责,叫客户满意。都在说自己的方案能满足客户的个性化要求。
  但是,客户真正需要的不是说客。不是堆模块、摆积木的玩家。
  “量化由于性能原因给客户带来的商务影响”,这是一个客户可能完全没有预感、没有想到的问题。作为方案提供商想到了,而且为此进行了缜密的逻辑设计和思考。这才是一种真正为客户负责的精神。也是在方案设计中的一种理性提升。
  这种商务影响分析是一种理论和实际结合的分析;是一种前瞻性分析;是一种战略分析;更是一种增值分析。
  只有进行这种分析,才能给客户带来经济效益,带来竞争力!
  才能把信息技术作为先进生产力代表的特点和优势显现出来。
  作为方案提供商也只有在给客户带来竞争力的过程中,才会形成和展示你自己的竞争力!
  方案中这一段是非常精彩的:原文这样写道:
  ·量化由于网络性能问题而带来的商务影响
  SiteView外部监测系统不间断地报告详细而精确的实时用户信息,通过这些数据,您便可以查找受具体网络故障而影响的用户的精确的时间和位置,从而可以对因网络性能问题带来的商务影响进行量化;
  为了妥善的解决这些问题,方案进行了多维的设计思考:
  ·鉴别性能故障根源。
  SiteView外部监测系统通过分析终端用户遇到的性能问题来寻找其在网络结构中的原因,以便相关人员能有效地解决问题。
 
  ·发布可发生故障(原文为:性能和可用性事件)的预先警告
  SiteView外部监测系统在随时监测中,一旦出现故障,警报将及时发送,以确保您在用户之前先行知道故障。
  ·进行实时故障侦查
  SiteView外部监测系统能够在任何时间、任何地点通过浏览器显示详细的实时状态信息。您从任何地方都能看到最新运行状态信息和历史趋势分析。
  ·提高服务水平
  使用SiteView外部监测系统的性能统计分析,您能根据您用户的实证(原为实际)结果来定义您的服务水平级别。并能检验这些服务水平级别,以证实您的系统性能已经达到要求。
  以上四个环节即丝丝入扣,又层层递进。技术层面和服务层面全考虑到了。
  3、采用图示性实证,印证逻辑设计思路
  方案设计是策划设计。图示实证设计,是验证性设计。
  任何一个方案都需要经过运行实践的检验,以验证其正确性、可靠性和安全性。很多方案:“写着像朵花,运行不经咵”。经受不住实践的检验。而游龙科技在本方案中采用了一个全新的、图示性实证的方法,进行了大量的验证性研究。来对方案的科学性、可靠性进行理性论证。这是一般方案中少见的。
  该方案为说明:普通报警设置只是一个固定阀值,而基线报警的阀值是动态变化的(红色间断线),所以方案中采用BaseLine报警比固定阀值报警更加合理,这样一个道理和事实,就提供了:      SiteView统计基线阀值模型图(图—20);
  为了说明:一旦系统出现异常,SiteView将自动启动连锁诊断功能,实现零时定位故障,快速查找故障根源。并对可能产生故障的原因逐一进行确认,直至找到故障根源。方案绘制了SiteView故障连锁诊断图(图21),故障确认功能图(图22),SiteView关联报警图(图23)。
  为了说明:外部网络性能监测方案的优越性,他们还绘制了“SiteView平均响应时间比较图(图25)和SiteView平均响应时间不同城市比较图(图26)。这些图示不仅深刻而生动的说明了方案设计的依据和理论基础,而且,详实、有力地对方案中的策划,进行了图示性实证。这是非常难能可贵的。
  这种用图示性实证,来印证逻辑设计思路的做法,即是非常高明的,又是没有深刻分析和丰富经验的方案写手做不到的。
  二、关于完善和提升方案的建议
  鉴于此方案如果能进一步完善和提升,可以成为众多方案中的一个优化方案和典型案例。为此,提出四点建议:
  1、突出项目的风险控制管理
  网关管理、运营维护类方案,风险管理是用户关心的最重要内容。因此,应该在方案中突出的明示出来。
  该方案尽管“适用于各种复杂的网络环境”;尽管 “SiteView的网络拓扑功能使繁杂的网络信息平台运营维护管理工作变得直观和方便”;尽管对安全问题作了多方考虑。但是,没有明确的提出风险控制和风险管理的内涵是一个遗憾。
  其实,方案中采用并安装了报警模块。“可以根据用户设定的条件通过警报模块给用户发送警报;可以通过Email、手机短信息、声音、脚本、Post等报警方式将故障及时通知相应系统管理员,以便故障得以及时的处理”。
  特别是方案中设计了“脚本报警”功能、当系统发生故障后,系统会自动运行预先定义好的脚本,可以对系统故障进行自行修复。并且指出了这样做的目的是“使系统因故障而带来的风险最小化”。可是,却没有提升到风险控制和风险管理的高度来。这岂不是:把肉埋在了饭里!
  这一点,既是一个应该指出的问题,又是一个急待普遍提升的写作技巧。
  应该说,作为解决方案,上述设计思考是到位的。但是,鉴于联通网关涉及北京、上海、广州、重庆等四地运行。因此,建议增加“双向报警提示”。除将故障及时通知相应系统管理员外,应相应通知运营安全主管。以引起重视。落实责任!
  2、加强实施计划中的控制
  信息化项目的实施是将方案转化为现实生产力的过程。这种转化中,不确定因素很多,相当多的方案提供商说的很好,做时超限。因此,该方案计划中应考虑控制。本方案中可以考虑的控制因素有:
实施进度控制;实施责任控制;实施质量控制;实施衔接控制。控制应落实计划,又应考率到不可预见因素,留有余地。
  将上述内容应写入控制计划中为好。以便克服和防止无故超期和便于实施过程中的责任追踪。
  3、调整建设目标和实施方案的不一致处
  在本方案1、4中论述建设目标时,把目标分为远期目标和近期目标。但是,在方案8实施工作进度的安排时,没有按照近期和远期目标分别安排。这样会给人一个前后不一致的感觉。看来应注意前后的衔接。
  4、注重充分显示服务特色
  当前,在信息化建设项目中,服务增值已经成为赢得市场和商机的一种竞争能力。因此,在方案中应该展示该公司的服务内涵和服务特色。但在该方案中技术部分写得详实,严谨而服务内容显得空泛。今后在相关方案中应注意加强这一点。
  方案是网络公司的一面镜子。是一个公司技术内涵、管理能力、水平和服务质量的外在表现。因此,该公司如果从方案入手提升管理质量和服务质量,把自己的方案搞成叫得响,过得硬的“金牌方案”,无声的方案本身就会成为一种有形的竞争力!


 
 

企业指导


教育信息化中值得注意的八个问题

              中国信息经济学会电子商务专委会副主任 王汝林
  
  4、 要严防重复建设和资源浪费
  在发展教育信息化的过程中,各地都在建平台,搞网站,建立教育信息化培训基地。有的省市竟然提出要建立市、地、县三级教育平台。有的已经建立了校园网又要建广域网。
  这期间的资源浪费和重复建设是相当严重的。以市、地、县三级教育平台为例,其实完全没有必要建立三级教育平台。市一级的教育平台只要建好了,就足够用了。眼下商务网站的建设中已经明显的显现出硬件资源过量,信息资源不足的问题,相当多的网络平台空置或闲置。这种情况希望在教育信息化中能注意到。
  我这里特别要提出的是:目前相当多的网络服务器资源空置的地方和单位能否向西部和老、少、边、地区开放,使他们不用再花很多的钱,就能把网络教育开展起来,把大山深处的网站建设起来。
  
  5、 要注意保护教育信息化中形成的无形资产
  教育信息化建设的迅猛发展,产生了、创造了相当多的专有技术和专有产品、专用软件。使我国教育战线无形资产的增值出现了十分可喜的局面。这些无形资产眼下相当多的单位没有注意进行管理和保护。许多应该申报专利和申请著作权保护的没有申请。时间长了,这一块资源就会流失。有关部门应加强管理,保护好这些无形资产。更重要的是要学会运用这些无形资产去进行资本输出,使教育信息化能产生增值效益。这对加快教育的发展会是一件大好事。
  
  6、 要群体化进行数字化课件开发
  当前,教育软件和数字化课件不足是一个急待解决的问题。开发这一块资源主要依靠专家、教授来做,不仅不能适应教育信息化建设迅猛发展的要求,而且相当一批专家、教授不会用电脑。影响了教育信息化的进程。
  因此,教育战线不仅应用开放的心态欢迎社会各界的广泛参与,而且应该在这个过程中,建立自己的社会资源库。形成一个有组织的、能战斗的、教育资源和社会资源整合的教育软件和数字化课件开发群体。改变个别软件公司个体开发的不适应问题和教育软件和数字化课件售价过高的问题。
  除此之外还有一个十分重要的问题。就是教育软件和数字化课件的开发和研制应按照ISO9000来管理,建立起过程控制原则,形成普遍化的标准体系。充分考滤现有软件的集成性和可扩展性。不能一人一把号,各吹各的调。
  应该指出,进行数字化教育,冲击了固有的教学模式和教学方法。大多数教师在思想上和技术上对新技术环境下的教学模式和心得教学特点准备不足。如何适应这种状况,进行数字化教学教研,进行普及性演示,也将是教育信息化建设中急待解决的问题。

  7、 教育网站建设应注重专一化趋势
  由于专一化网站的不可替代性,及较稳定的网民基础,个性特点很强的专一化网站最近获得了教快的发展。 相当一批专一化网站开始盈利。专一化网站之所以能得到较快的发展,是由于它把有限的人力,财力,物力,社会的观注力,企业的潜在力,集聚在某一方面,力求从某一局部,某一专业,进行渗透和突破,形成和突现出局部优势。进而通过局部优势的能量累积,争得竟争中全局的主动地位和有利形势。因此,与教育相关的"教育资源网","教学设备网""小学信息化设备采购网"等网站应适应这一专一化发展趋势。形成 特色,抓住商机,在教育信息化的大潮中,建立起自己的具有专一化特色的网络基地。
  8、要实行教育信息化项目监理制
  在教育信息化的过程中,有很多中小学资源的浪费是很严重的。椐报道,一所3000多人的学校竟要配置7-800台电脑。投入五六百万元还不够。结果,电脑室成了大规模的游戏室。等于把网吧搬进了校园。
  前不久,一个小学校长请我去咨询,一个不大的小项目,网络公司竟多要了一半的钱。有人一直说:普及教育信息化,资金是瓶颈。我看不能完全这样说。事实上,相当一批网络公司利用了社会对教育的重视,利用了相当一批教育战线的领导同时对信息技术的不熟悉,在发暗财。因此,我建议对教育信息化项目实行监理制。对重大教育信息化项目,因设计不当造成巨大浪费和损失的应追究相关责任人的责任。



 

游龙反馈


            网管厂商与市场纵横谈

                            作者:肖会
  
  王汝林同志关于《联通CDMA WAP网关运营维护方案》的点评发表以后,很多热心的网友和读者来信或来电询问有关网关和网管软件的有关问题。由于网管软件是为大家不十分熟悉的一个领域。因此,笔者写了这篇短文和大家做个交流。

  随着网络基础架构的日渐完善和市场的日趋成熟,越来越多的系统集成商和软件提供商将目光瞄向了网络管理软件。纵观国内的网管市场,可谓风起云涌,暗涛不断。一个新的市场格局正在形成,网管市场正值变动、竞争之时。

  值得一提的是,现在的网管市场真正介入的厂家并不是很多。读者也许会问:不对吧,现在五花八门的网管软件多得是,只要在网上搜索一下,免费的、付费的网管软件一大把呢。事实上,对于熟悉网管领域的资深人士来说,真正在市场上竞争、在市场上立足的网管软件仅有有限的几家,如IBM Tivoli、HP OpenView、游龙科技SiteView、北大青鸟网硕等。也正是这几家,在重新定位网管市场,重新瓜分、蚕食这一新的网管领域,只有他们才是真正意义上优秀的网管软件提供商。

  这样说,是因为现在国内大多数的硬件厂商仅提供基于对应自己设备的网管软件。且各自为政,并没有真正意义上的、标准化的、硬件厂商能的通用的网管软件。而且硬件厂商们现有的网管软件也多局限于对网络设备的管理。照理说,网络管理应面向服务器、网络设备和应用系统,形成基于网络基础架构上的、面向应用层的、真正意义上的网络管理。但现实是相当多的厂商并不能满足这样的要求。

  因此,现在国内在网管软件的竞争,必将在这一领域做得比较成熟的软件厂家展开。其主要的竞争对手,除了上面提到的几家外,还有南京的飞博、大用软件等。因此,竞争的主战场必然在这些主要生产厂家之间展开。特别是,随着信息化建设项目中网管项目份量的逐渐升级,竞争也在这几家网管厂商中越演越烈。

  就国外网管厂商而言,主要有三大家IBM Tivoli、HP OpenView和CA Unicenter等。这些国外大腕级的网管软件提供商,立志夺取中国高端市场,如电信、银行等。但是,由于行业的特殊性使得电信、银行对系统的稳定性、高效性等要求特高,这也是国外网管厂商一心想利用其品牌的优势,在高端市场一直做得不错的重要原因。

  这些国外的网管软件尽管功能超强完善、超强细致,可惜用起来也超级麻烦;里面涉及到的各种技术知识、接口语言、复杂的操作流程和漫长生涩的配置过程,会让一般的网络管理人员避而远之。

  因此,就竞争态势而言,虽然国内软件厂商在品牌优势和广告轰炸上稍逊一筹,但是由于在整体性价比、本土化服务等方面占据很大优势。特别是,随着电信、银行等消费主体意识的增强和对消费行为的逐渐理智,对网管软件的选择重点,已经逐渐转向国内。国内网管厂商的机遇随之而来,可以说:逐渐迎来了“网管软件的春天”。

  网管厂商几分天下?

  我们只要对国内的网管市场进行一下认真的分析就会发现:国内网管市场的竞争中占据市场份额最大的、最有市场增值力的软件厂商,当数已经在这个行业摸索、探路5年之多的北京游龙科技。游龙科技是一家由海外归国人士创办、IDG投资的高新科技企业,2000年成立之初就瞄准了今后的网管市场。

  辛勤耕耘五年多,游龙科技在激烈的市场竞争中站立起来,不仅各个行业的用户逐渐增多,而且已经培育和形成了以电信、银行、石油石化、政府、电力、各种规模企业为主的、国内最为广泛的用户群。特别是游龙科技在产品销售中坚持了“体验销售”。让用户选购产品之前,免费下载试用一个月。让用户先行用过之后,自己评价产品功能是否完善、操作是否简单等。这种“体验销售”,产生了极大的威力。形成了竞争中的一种独有的优势。

  最近,游龙科技在很多项目中都与新加坡前来的网利公司不期而遇,现在双方都在暗中较量。不过,游龙科技稍为庆幸的是,网利NetGain毕竟为外来企业,不如土生土长的游龙有地方优势,或者说本地化支持优势;而且SiteView完全为中国本土开发,拥有全部源代码和著作权,可以随时为用户定制产品,提供个性化的服务,这些是其他网管软件提供商无法相匹敌的。

  在北京,还有一个主要做电信、通信领域的网管软件的厂商――大用软件。大用软件的市场做得比较成熟,公司背景比较雄厚。大用软件成立的基础是北京航空航天大学软件开发环境国家重点实验室。成立六年来,有了较成熟的电信行业解决方案和较多的电信客户积累。大用公司依托其国家实验室的成立背景,在产品研发和公共关系上较之其他的网管厂商具有明显的优势。不过,随着市场的不断扩大,大用软件也开始逐渐涉足其他行业,有进军其他行业网管市场的势头。

  青鸟网硕是今年新近推出的网管软件,北大青鸟让它诞生在湖北武汉,意在避开一南一北的强大火力,争取自己的一个份额。借助北大青鸟的名气和强有力的市场推广,青鸟网硕业务上业发展很快,市场以湖北武汉为基点,向周边省市辐射。该公司无论从市场还是产品来看,都刚刚起步,但是势头很凶猛。自今年3月份青鸟召开新品发布会品以来,已开拓不少的用户,可以看出主要集中在湖北地区。可以想象,他们会在时机成熟时,返京再卷风云。

  南京飞博,该公司网络管理软件的产品和市场做得都比较成熟,行业经验丰富,而且是单作这一个网络管理软件,比较专业和精深。在东北,沈阳通用软件以辽宁省各地市的政府项目为主,取得了多个网管项目,在辽宁省做得挺火。南京飞博和沈阳通用软件在市场推广方面比较低调,但是也在苦练内功,欲与众厂商一争高低。

  游龙科技、大用软件占据北京要位,新加坡的网利同样选择了北京作为办事基地,可以看出其一决高下的雄心。南京飞博侧位矗立,武汉的青鸟网硕探颈南北眺望,估计若是看到了鱼儿,也同样会振翅高飞,不畏千里。不过,青鸟网硕高深之处在于通过调用全国各地的大队人马,不动用武汉一兵一卒,就可以决战网管天下。据说,烟台市公安局的网管项目,已经引得各网管厂商蜂拥而至,首次齐聚一地。一番争斗下来,最终没有定论,也许是竞争太过激烈,也许是产品都不成熟,但相信各网管厂商相互之间也都有了一次彻底的认识。同时,也证明这个市场日益成熟,竞争日益激烈。

  不可否认,现在国内对网管软件的关注不是很多,单看寥寥可数的媒体报道就能看出,与轰轰烈烈、吵吵闹闹的硬件产品报道和流行一时的ERP、OA等软件的市场关注程度相比,网管领域简直就是大人堆里的小孩,谁也不屑于多瞅两眼。

  但是,纵观网络风云的网络界的权威观察家们,已经意识到,网管软件市场的快速发展和崛起!新技术的不断出现,也在催生着新应用软件的不断更新。市场的竞争,也在促使厂商从各种角度来优化产品、提升性能,如台湾的明基单从产品设计方面就占足了特色和风光。在2004年8月18日召开的 “2004中国网络管理技术大会”上,网管员世界执行总编胡万进公布的2004网络技术与产品调查报告指出:中国的网络管理市场增长潜力很大,不容忽视。这意味着:网管厂商的竞争将进一步加剧。

  网管市场必将有重头戏上演!



 


商讯快讯


               不畏艰险,稳中求胜
                              ---常州飞跃网络老总管乐访谈

    常州市飞速网络信息技术有限公司是常州市企业信息化协会(常州市经济贸易委员会下属协会)的合作单位,共同建有常州企业网,2001年至今,一直致力于常州企业网络信息化的建设,2004年4月,成为商讯网合作伙伴。作为常州地区的总代理,在短短的两三个月里,在激烈的市场竞争中取得了不错的成绩。今天笔者有幸约到了飞速网络的总经理管乐管总,进行了一次顺利的访谈。
    管总:你好! 很高兴认识你!
    笔者:我也很荣幸认识您!
    管总:你需要了解些什么问题? 我尽力配合!
    笔者:管总真是快人快语!
    管总:呵呵!我叫管乐!朋友用不着总啊总的!
    笔者:那好,请您先谈谈您自己的公司吧!
    管总:我们公司是常州市企业信息化协会(常州市经济贸易委员会下属协会)的合作单位!刚开始,由我牵头做了一个常州企业网,主要针对协会会员和前乡镇局的一些企业进行网站建设和信息推广!当时常州乡镇局并归常州经贸委管理!他们以前有一个常州乡镇企业网。
   &nbs;笔者:那是在哪一年呢?
    管总:是2001年。
    笔者:那时应该正是网络经济泡沫破灭的时候啊!您是怎么度过这个难关的呢?
    管总:当时为了更好的对会员和企业进行服务,我们常州经贸委组织相关技术人员和指导人员开发了一个平台!那时还不是常州企业网,只是常州经贸网下面的一个栏目!我们曾经在这段时间内和很多网络公司进行合作!比方说当时我们在网上搞了一个数字地图的栏目,是由chinaquest公司提供技术!
    笔者:据我个人的喜好,数字地图是一个很便捷的东西。
    管总:起初我们的想法是想借助大公司的技术做一个常州第一位的产品链。但是效果不理想!在运营了一年不到的时间,由于对方公司在网络泡沫经济时代承受不住压力,和我们这边联系人员纷纷跳槽,结果不了了之!企业当时对于网络的认知程度和反馈不好,我们很被动!说实话:在2001年到2003年,领导的支持也少了,我也没有找到更好的方式!
    笔者:雨过就会天晴的,只要坚持下来,就会有美好的明天。
    管总:那段时间我们的确很辛苦。一直到2003年开始,常州突然冒出了一个叫协力计算机的公司,他们主要做的是中国搜索!在不到一年的时间内,他们的上升势头很猛烈,而且主要做干燥设备,取得了让我们政府指导部门的关注!同时我们也意识到了:可能网络时代的又一个起点开始了!
    笔者:应该说,2003年是整个网络经济在经历了大风大浪后开始复苏的一年。
    管总:是的!当初我认识到一点:光有政府的宏观指导也不行,关键要看市场的发展!2003年,百度、中搜在常州开始大幅度做市场,我们常州企业网在当时主管企业信息化的领导的支持下,顺利和常州市企业信息化协会合作,于是飞速网络技术信息公司成立了!但是最大的问题是:我们借助这个东风,拿什么武器去占有市场?
    笔者:那您当时是怎么考虑和做出选择的?
    管总:我们本来想和中国搜索协力合作共同推广!但是一个偶然的机会:我在我们这边的老企业用户中间看到了由腾龙公司安装的商务快车。
    笔者:您当时就同商讯网取得了联系吗?
    管总:因为在2004年之前,我个人更多的是参加了企业信息化的咨询和方案,没有关注到网络产品的发展。当时我看到以后,发现这套软件的闪光点,于是我主动和你们公司联系了一下。
    笔者:那是在什么时候呢?
    管总:今年的2月份。
    笔者:那您是在几月份成为商务快车正式代理的呢?
    管总:4月份。
    笔者:您现在怎么看待中国的网络营销市场?
    管总:层次不一!网络是否时泡沫还是机会,要看发展。不过现在网络营销主要是以搜索引擎位代表的定向广告。
    笔者:那么现在常州市场是个什么情况呢?
    管总:就是这个情况!商务快车是个好东西,起码我是这么人为的。但是有个情况的,中国的电子商务还不成熟!买方市场的定性使得在商务网上供远远大于求购,所以商务快车现在吸引企业的可能是发布的功能。在此,引用中搜的老总陈沛先生一句话:看到泡沫的得到的是泡沫,看到机会的得到的是机会!
    笔者:哈哈,这句话有很深的哲学内涵啊!
    管总:现在这句话是我的座右铭!
    笔者:弱者等待机会,强者创造机会。您现在看到的是机会还是泡沫呢?
    管总:不能说我看到的是机会还是泡沫,机会和泡沫是并存的!但是我衷心的希望中国的网络营销朝着正确稳定的方向发展!
    笔者:您在代理商务快车之前主要经营什么业务呢?
    管总:网站建设、企业信息化咨询和监理。
    笔者:您现在代理商务快车,准备怎么进一步启动常州市场呢?
    管总: 市场需要预热!但是这个预热的周期是看我们的产品特性的。老实的讲,商务快车在常州地区没有做到很好的市场预热。市场预热需要有几次宣传活动。我这边也有缺陷,主要是团队建设没有做好,起码比预想的要慢了。这个可能也是我个人的经验不足,所以我们的市场力度现在不是太大。但是我在改善,8月份我会重新布置场地,招聘!
    笔者:俗话说万事开头难,头开好了,下面才好进行,那么您觉得走好下一步的关键是什么呢?
    管总:市场整轨:在常州地区,我告诉我的同事,首先要主动出击。最好的保护就是出击,所以我们要排除以前的一些问题。我们现在正在管理和团队建设上下力气,做直销!如果我们能做得好,渠道方面的问题就解决了。因为网络公司都在看着你这个产品是否有市场空间!光凭我告诉他们如何如何好是不行的,如果我们直销做得好,会用事实告诉他们。下一步我正在努力做,8月份我已经招兵买马,然后我觉得如果我们每天的用户安装情况可以的话,有必要开一次有效的新闻发布会,我在拟办。
    笔者:您觉得在直销中应注意哪些方面?
    管总:直销工作我觉得要采用一些手段缩短客户的购买时间,这不是欺骗客户,只是善意的去采用一些销售手段而已。
    笔者:您觉得商务快车在常州的前景怎样?
    管总:应该说有发展空间的!但是有一个问题我觉得这是我们应该注意的,就是尽量的让已经安装过的客户在网上谈到生意。然后找出成功案例,大力地宣传一下!
    笔者:在国家商务部公布的数据中,长江三角洲前7个月的出口额首次超过了珠江三角洲,您怎么看呢?
    管总:光看数据说明不了问题的,现在外贸企业很多!所以加强商务快车的国际网站利用率是很好的!肯定能促进网络营销的发展!
    笔者:长江三角洲地区的政府似乎一向很支持本地企业的信息化建设。
    管总:是的,就我们常州来说,每年政府都对网络利用比较好的企业进行奖励。
    笔者:最后一个问题:您对我们商讯网,包括我们的产品商务快车有什么希望和意见?
    管总:对于软件,是绝对没有问题的。在常州,市场空间很大,企业老板对网络都有一定的认知度,所以我希望你们能帮助我们代理商,让客户不光能从软件上得到信息。具体来说,如你们的即时通,就应该充分利用起来,像阿里巴巴的贸易通一样,让企业互动起来。其次,地区的推广做得不太好,知名度不高,可以借助其他的营销手段将产品做大。对此,我也很有信心。
    笔者:那好,谢谢管总接受采访,祝您早日将常州市场做起来!
    管总:谢谢,我们大家一起努力!

 

  



 

编者寄语
& 征文

  

  为了更好地为商讯网用户服务,网络营销改为周刊,定期出版了。这次改版聘请了全国著名的网络营销专家担任本周刊的主编。这在全国是独此一家。

   在全国众多的电子杂志中,我刊有三大特色:

  1、定期出刊

  每周三下午准时出刊。

  2、以原创文章为主

  当前好多电子刊物是七拼八凑,东抄西抄。我们的周刊将整合赛恩师网研中心的人力资源优势,以原创文章为主。

  3、以实战指导为主

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